Proporcionamos respuestas precisas y oportunas

Atención al cliente

El departamento de Servicio al Cliente de Innovett Animal Care, tiene como política, mantener el mayor nivel de satisfacción de nuestros clientes, proporcionando respuestas precisas y oportunas para la resolución de sus necesidades.

Podemos ayudarle con preguntas o inquietudes relacionadas con:

Cotizaciones

Órdenes de Compra

Modificación de pedidos existentes

Estado de entrega de su orden de compra

Precio general de los productos

Devoluciones

Canalizar sus inquietudes técnicas con un asesor

Asesoría Técnica

Departamento de soporte técnico

Conformado por un grupo de profesionales, debidamente capacitados y entrenados para ayudarle con toda la información técnica de alguna línea o producto en particular.

El Asesor Técnico tiene amplia experiencia y conocimiento de los productos, lo que le permitirá asistirle en:

  • La identificación de soluciones adecuadas, acorde con sus necesidades.
  • Explicación detallada sobre algún nuevo producto y su uso.
  • Inducción técnica y capacitación durante la instalación de algún equipo.
  • Solución de problemas o inquietudes que se presenten sobre el uso de algún producto.
  • Canalización de reemplazos de productos y/o cobertura de garantías.
  • Entrega de folletos educativos y materiales de referencia.
  • Coordinación de envíos a nuestras instalaciones, de equipos o productos que requieran mantenimiento preventivo o reparación.

Interesado en nuestros productos?

Podemos ayudarle con preguntas o inquietudes